Lorsque le patient ne parvient pas à se connecter, deux raisons peuvent en être la cause :
Identifiant invalide : vérifier que le numéro de téléphone soit le bon et correctement renseigné.
Mot de passe invalide : dans ce cas, il est possible d'en créer un nouveau (attention de ne pas trop tenter de vous connecter car le système risque de bloquer l'accès à votre compte pendant un certain temps).
Dans le cas où le patient ne se souvient pas de son mot de passe, il est possible de le réinitialiser en cliquant sur l'onglet "j'ai oublié mon mot de passe".
