Je ne trouve pas l’app Med’Pay Pro dans le store d’applications de mon smartphone, pourquoi ?
Votre iPhone ou smartphone Android doit disposer d’une version récente de son système d’exploitation :
- iOS 18 minimum pour les iPhone
- Android 13 minimum pour les smartphones Android
En dessous de ces versions, l’app Med’Pay Pro n’apparaîtra pas dans l’App Store ou le Play Store.
J’ai réussi à installer l’app Med’Pay Pro sur mon smartphone Android mais l’erreur « Mise à jour de sécurité obsolète » apparaît, pourquoi ?
L’app Med’Pay Pro s’appuie sur le PSP (Prestataire de Services de Paiement) Stripe pour proposer le paiement sans contact. Les données bancaires des patients transitent via cette solution, qui applique des exigences de sécurité très strictes.
Si le message « Mise à jour de sécurité obsolète » apparaît, cela signifie que votre smartphone Android n’a pas validé l’ensemble des contrôles de sécurité imposés par Stripe. Même si votre appareil semble à jour, d’autres critères techniques peuvent empêcher la compatibilité.
Dans ce cas, aucune solution de contournement n’est disponible et il ne sera malheureusement pas possible d’utiliser le paiement sans contact sur ce smartphone.