Une fois votre téléconsultation terminée, plusieurs types de documents pourront vous être délivrés :
- Compte rendu de la téléconsultation ;
- Ordonnance (si nécessaire) ;
- Certificat médical (si nécessaire) ;
- Arrêt de travail (si nécessaire).
Chacun de ces documents seront disponibles peu de temps après la fin de la téléconsultation (attendez au moins 5 minutes après que le médecin ait terminé son échange avec vous).
Une fois délivrés,
- Si vous téléconsultez depuis une borne/cabine/console ou la webapp, vous serez alerté d'une notification par mail. Cliquez sur l'onglet "Historique". Vous y retrouvez l'ensemble de vos téléconsultations. Choisissez l'une d'entre elles. Les documents délivrés pour cette téléconsultation apparaissent au format PDF.
- Si vous téléconsultez depuis l'app mobile, vous serez alerté d'une notification par mail ainsi que d'une notification push (seulement si vous les avez acceptées). Cliquez sur "Documents" au bas de l'app puis sur "Téléconsultations". Vous y retrouvez l'historique de vos téléconsultations. Choisissez l'une d'entre elles. Les documents délivrés pour cette téléconsultation apparaissent au format PDF.
Pour télécharger un document, cliquez sur la ligne du document souhaité. Nous vous conseillons vivement d'imprimer chaque document notamment les ordonnances et l'arrêt de travail.
Si vos documents ne sont toujours pas disponibles, nous vous conseillons de vous déconnecter de Medadom et de vous reconnecter à nouveau.
Si malgré cette étape, les documents ne sont toujours pas disponibles, n'hésitez pas à nous adresser un mail à contact@medadom.com
Nous adresserons une notification à votre médecin afin de voir avec lui ce qu'il en est.