J'ai fait une téléconsultation et je n'ai toujours pas été remboursé

Compte tenu de l'exercice particulier relatif à la télémédecine, les délais de remboursement sont légèrement plus longs qu'à l'habitude. 

Comptez au minimum 2 mois avant d'être remboursé par votre complémentaire santé. Passé ce délais, nous vous invitons à nous faire part de votre situation à l'adresse suivante : [e-mail]. 

Une demande de facture de notre pas n'est pas nécessaire dans la mesure où cela est automatiquement établi par votre CPAM qui joint une facture à votre mutuelle lorsque votre dossier est traité.