Lorsque vous sollicitez une mise en relation avec un médecin, une empreinte de votre carte est faite.
Cette empreinte vous est automatiquement rétrocédée :
- si le médecin annule la téléconsultation
- si vous même annulez votre téléconsultation
- si aucun médecin n’a pu vous prendre en charge à cause de la tension sur le système de santé
La rétrocession est effective dans les 6 jours ouvrés en fonction du temps de réponse de votre banque.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter la Relation Client de MEDADOM à l'adresse suivante : contact@medadom.com