Lorsque vous indiquez à l'imprimante et que rien ne se produit du côté de la machine, vérifiez que celle-ci soit correctement allumée.
Vérifiez également la file d'attente des documents à imprimer : si celle-ci est complète, aucune nouveau document ne pourra être imprimé.
Vérifiez également l'état de votre réseau. L'ordre d'impression ne pourra se faire que si le réseau est continu.
Notez dans ce cas qu'il est possible d'envoyer le document médical par mail en cliquant sur "Envoyer au référent".
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service après vente de votre imprimante.
En attendant, rien n'empêche le patient d'accéder à ses documents médicaux depuis sont smartphone en se connectant sur Medadom depuis l'application par exemple.