Il arrive que le patient ne puisse pas se connecter pour diverses raisons :
- Mot de passe incorrect ! Le patient doit vérifier que son mot de passe comporte bien : 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule et au moins 1 chiffre. Si l'oubli persiste, il est possible de réinitialiser le mot de passe (voir l'article qui y est consacré).
- Numéro de téléphone incorrect ! Certains patients disposent de plusieurs numéros de téléphone et n'utilisent pas le bon. Plus simplement, il arrive qu'une erreur se soit glissée dans le renseignement du numéro de téléphone.
✉️ Si, en dépit de ces explications, cela n'est toujours pas résolu, nous vous invitons à contacter le support à l'adresse suivante : contact@medadom.com