Attention : si votre clavier virtuel a disparu suite à la mise à jour Windows 11, veuillez suivre cet article.
Il arrive parfois que le clavier n'apparaisse plus en dépit de la programmation établie par les équipes techniques de Medadom.
Cela peut-être dû à une mauvaise manipulation ou au fait que la borne a été éteinte.
Pour corriger cela, il suffit de retourner sur le bureau windows et de cliquer sur le petit carré en bas à droite de l'écran.
Sélectionnez le "Mode Tablette". Cela permettra de faire à nouveau apparaître le clavier lors du remplissage des champs requis.
Sous Windows 11, la procédure est légèrement différente :
Dans un premier temps, vous devez accéder aux paramètres de Windows et appuyer sur l’option “Heures et langues” au niveau de la colonne de gauche :
Cliquez ensuite sur “Saisie” :
Enfin, vérifiez que dans la ligne “Afficher le clavier tactile” l’option “Toujours” est bien sélectionnée :
Si cela ne fonctionne pas, il faudra contacter l’équipe support (contact@medadom.com) et utiliser le clavier manuel en attendant.
Voici la démarche à suivre pour activer le clavier visuel:
Remarque : n’hésitez pas à l’épingler au niveau de la barre des tâches afin de le lancer facilement.
Demandez un redémarrage de la borne, une mise à jour Windows peut bloquer l’apparition du clavier automatique.