Lorsque le document est imprimé et que le nom, date de naissance indiqué ne sont pas les bons, c'est que le compte utilisé n'est pas le bon.
Le patient titulaire d'un compte principal souhaitant faire une téléconsultation pour un tiers doit cliquer sur "Faire la téléconsultation pour un proche" au moment de la demande.
Il doit également renseigner les informations relatives au proche : âge, nom, prénom.
L'ordonnance ne fait que renseigner les informations renseignées au préalable par le patient.