Paiement refusé ou impossible

💳 Il arrive que certaines cartes bleues ne soit pas reconnues. 

Les raisons peuvent être multiples : 

• Il n'y a pas d'assez d'argent sur le compte 
• Paiement à distance non autorisé sur la carte renseignée (le patient doit consulter sa banque pour activer l'option)
• Erreur concernant le renseignement des chiffres de la carte
• Adresse mail erronée : si l'adresse mail indiquée par le patient est erronée, le paiement ne pourra se faire, le système considérant cela suspect : exemple, un espace en trop renseigné après la validation de l'adresse mail peut-être bloquant
• Le plafond du moyen de paiement a été atteint
• Le moyen de paiement est bloqué ou inactif

Dans tous les cas, nous vous recommandons d'essayer avec une autre carte de paiement. La patient peut également contacter son établissement bancaire.