đź’Š Je suis titulaire de la borne/cabine/console
Pharmacien, mairie, résidence sénior, gérez ici votre terminal de téléconsultation et obtenez de l'aide
Fonctionnement de la borne/cabine/console
- Le clavier tactile n'apparait pas au moment de rentrer la carte de paiement
- đź“– Manuel d'utilisation đź“–
- 🎬 Vidéo de formation MEDADOM
- Comment consulter mes statistiques de téléconsultation ?
- Mise Ă jour Windows11 et clavier tactile
- Utilisation du thermomètre
Parcours patient et téléconsultation
- Transmission des documents au médecin
- File d'attente patients : quel comportement avoir ?
- Echec paiement : comment changer de carte ?
- Nouvelle tarification
- Le patient souhaite modifier son mot de passe : comment faire ?
- Le patient souhaite ajouter une nouvelle carte bleue Ă son compte : comment faire ?
Documents médicaux
- Comment encoder l'acte d'accompagnement à la téléconsultation sur son LGO ?
- Fonctionnement du QR code sur les ordonnances
- Comment accéder aux documents médicaux du patient lorsque la téléconsultation est terminée ?
- Comment imprimer une ordonnance à la suite d'une téléconsultation en pharmacie ?
- Peut-on obtenir un certificat d'aptitude ?
- Est-il possible d'obtenir une prolongation d'arrĂŞt de travail ?
Difficultés rencontrées en officine
- Paiement refusé ou impossible
- Je n'arrive plus Ă lancer Medadom
- Le QR code de l'ordonnance n'est pas reconnu
- Pourquoi le médecin a t-il annulé la téléconsultation ?
- Lors de l'inscription, le patient ne reçoit pas le SMS permettant de valider son compte.
- L'ordonnance délivrée n'est pas à la bonne identité.